近日，中铁四局宁杭客专五分部（南京分公司宁杭项目部）接收到由中国太平洋保险公司南京分公司赔付的保险金。这是宁杭五分部在处理与铁路沿线73家（户）村民，解决因施工与地方矛盾所取得的有益途经。

一是拉近与村民的感情。项目部在开工前，首先做好防范措施，如开挖减震沟，加固民房，从根本上降低施工造成的影响。使村民感受到中铁四局是从村民角度出发，感受到他们在为铁路建设做出的牺牲是值得的。

二是协同政府工作。项目部积极与政府、宁杭公司建设指挥部相关部门沟通，争取最大化支持。项目部先后走访地方政府部门、支铁办、政协部门，邀请工作人员到现场办公，与沟通，取得上下共识。

三是工作透明度公开。针对村民房屋受损情况，项目部在第一时间段出现在现场。安排工作人员会同村干部、评估公司挨家进行现场勘定，拍照、确认、做好原始记录。工序结束后，再次拍照，留存记录、进行闭合确认。

四是灵活处理相关各案。项目部对村中的五保户、特困户、孤寡老人的住房，在赔偿金方面进行适当提高，即为村干部下步工作铺好路，又使村民看的村干部确实为村民着想。对“钉子户”、“难缠户”，首先坚持赔偿原则和测算事实，使其无法反悔。其次，配合政府工作，与村干部一同登门宣贯政策，发动其亲人帮助劝说，使其知道政策面前人人平等。最后，对蛮不讲理的村民进行短时间的不处理。

五是及时对村民进行赔偿。项目部在年底资金困难的情况下，拿出资金，先期垫付村民的赔偿。使73家受损户涉及4各自然行政村的村民拿到了赔偿款。

项目部在处理村民房屋因施工造成开裂受损的整个过程中，始终坚持公开透明的原则，确保了项目部自开工到目前进行的无砟道床施工作业点，无村民阻工，上访及围堵项目部的现象。有力促进了施工生产，截止目前项目部正利用节后天气良好时节，全面掀起“百日”劳动竞赛活动，为“十一”无砟轨道的铺设拼抢时间。

                                                        李定国   何志强